PILOTER L’ÉQUIPE DE VENTE

Parcours RETAIL n°3 – Le parcours RETAIL a été conçu pour dynamiser votre point de vente, il est constitué de 3 blocs. La formation « PILOTER SON POINT DE VENTE » constitue le bloc 3, il s’adresse aux MANAGERS qui souhaitent adopter une posture de manager coach pour développer les compétences de leurs équipes.

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Prérequis :

Être manager ou en phase de l'être

Lieu :

Entreprise

Session :

INTRA ENTREPRISE

Tarif :

Sur devis (financement OPCO possible dans le cadre d'un parcours AFEST ou plan de développement des compétences).

Contactez nous :

Par téléphone : 06 93 62 10 74
Par mail : [email protected]

Responsable pédagogique et référente handicap : Mme Cindy Lefèvre.
0693 62 10 74 / [email protected]

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2 jours, soit 14h00 de formation

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1 à 10 participants

Objectifs :

A l’issue de la formation, les apprenants seront capables :

D’adopter une posture de manager coach et de favoriser un environnement de travail motivant.
De définir des objectifs SMART, de suivre et d’évaluer les progrès individuels et collectifs.
De développer l'autonomie des membres de l'équipe et promouvoir le développement des compétences.
De définir des indicateurs de performance pertinents et d’élaborer des plans d’actions ciblés.

Les points forts ?

Plus qu'une formation, une FORMACTION ! Une pédagogie active et participative avec une véritable boite à outils et des plans d'actions personnalisés.

A qui s'adresse cette formation ?

Managers de point de vente débutants ou confirmés

Cette formation comprend :

Une étude des besoins en amont de la formation
Un test de positionnement
Combinaison de théorie et de pratique
Études de cas concrets, jeux de rôles
Accès à des ressources pour chaque étape
Formateur expert dans le domaine
Feedback personnalisé et plans d'actions
Évaluations formatives
Certificat de réalisation

1. Développer les compétences en coaching et en gestion d'équipe

Identifier les forces et les faiblesses individuelles des membres de l'équipe de vente.
Utiliser des approches personnalisées pour coacher chaque membre vers l'amélioration de ses performances en vente.
Valoriser les réalisations individuelles et d'équipe.
Encourager le partage de bonnes pratiques et la collaboration entre les membres de l'équipe pour renforcer l'esprit d'équipe.

2. Fixer des objectifs clairs et réalisables

Établir des objectifs SMART pour chaque membre de l'équipe.
Communiquer de manière transparente les attentes et les objectifs de vente à l'ensemble de l'équipe.
Mettre en place des outils de suivi des performances individuelles et collectives pour mesurer les progrès vers les objectifs.
Organiser des entretiens de suivi : 1à1 et feedback.

3. Encourager l'autonomie et le développement des compétences

Encourager la prise d'initiatives et la résolution autonome des problèmes.
Fournir un soutien et des ressources nécessaires pour permettre aux membres de l'équipe de prendre des décisions éclairées et de gérer efficacement leur temps.
Identifier les besoins de formation individuels et collectifs pour renforcer les compétences en vente et en service client.

4. Analyser les performances et mettre en place des actions correctives

Identifier les principaux indicateurs de performance (KPI) liés aux ventes, à la satisfaction client et à la productivité de l'équipe.
Mettre en place des outils de suivi et de reporting.
Analyser les résultats et identifier les domaines nécessitant des améliorations ou des ajustements.
Élaborer des plans d'actions spécifiques pour remédier aux problèmes identifiés et optimiser les performances de l'équipe de vente.

Notre formatrice Julie, incarne l'excellence dans son domaine! Elle est spécialisée en

Commerce retail
Management agile
Visuel merchandising
Formation de formateurs

Avec plus de 25 ans d'expérience terrain, elle apporte une expertise approfondie et une passion contagieuse à chaque session de formation.

Son leitmotiv, inspiré par Nelson Mandela : “Je ne perds jamais, soit je gagne, soit j’apprends”, reflète sa philosophie axée sur l'apprentissage continu et le développement professionnel. Engagée à vous guider vers le succès, Julie est votre partenaire idéale pour atteindre vos objectifs dans le secteur du retail.

Modalités d'accès

Recueil des besoins, inscription dès l’ouverture de la session jusqu’à 2 jours avant le début d’entrée en formation. Toutes nos formations sont accessibles aux personnes à mobilité réduite, pour tout autre handicap, veuillez contacter M.Lefèvre Cindy , référente handicap pour adaptation logistique, pédagogique, organisationnelle et de compensation.

Modalités pédagogiques :

Une pédagogie active favorisant les partages d’expériences et les mises en situations réelles.

Modalités d’évaluation :

Test de positionnement en amont de la formation. Étude de cas et jeux de rôle pour vérifier la bonne acquisition des compétences en cours de formation. Évaluation sommative en fin de formation sous forme de quizz et/ou de plans d'actions.

Modalités administratives :

Signature d'une convention de formation, émargements et remise d’une attestation de fin de formation.

Découvrez notre parcours de formation "Retail", conçu pour insuffler une nouvelle énergie à votre point de vente. Composé de 3 blocs, ce parcours est une opportunité incontournable pour dynamiser vos équipes de vente.

Le premier bloc, "Performer en Vente", s'adresse spécifiquement aux vendeurs et vendeuses, offrant un renforcement de leurs compétences métiers et de leurs soft skills en communication et en autonomie. Grâce à une approche pédagogique active et immersive, mêlant théorie, mises en pratique et jeux de rôle, les participants découvrent les techniques de vente les plus efficaces, la gestion des relations client, ainsi que les stratégies éprouvées pour accroître les ventes.
Le second bloc, "Merchandising", s'adresse à toute l'équipe de vente (vendeurs, vendeuses, responsables adjoints(es) et Responsable de Magasin), offrant un renforcement des compétences sur les spécificités et les subtilités du merchandising.
Le troisième bloc, "Piloter son équipe", s'adresse aux managers (responsables adjoints(es) et Responsable de Magasin) pour développer leurs compétences de managers coach sur le terrain car c'est là que tout se joue ! Lors de cette formation, les managers prendront de la hauteur sur leur rôle et mettront l'accent sur l'humain pour développer les 3 nutriments fondamentaux pour motiver leur équipe : LA COMPÉTENCE, L'AUTONOMIE et L'APPARTENANCE.

A l'heure où le retail subit une mutation (changement des modes de consommation), faites la différence !

Par ailleurs, en tant que spécialistes des formations INTRA ENTREPRISE à la Réunion, nous sommes en mesure de délivrer cette formation directement sur votre lieu de travail, avec des formateurs qualifiés et expérimentés.

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