PERFORMANCE COMMERCIALE : niveau avancé
Objectif final :
Affiner les techniques de vente et de négociation en exploitant les leviers des neurosciences pour influencer positivement les décisions des clients et optimiser la performance commerciale.
Objectifs opérationnels :
- Optimiser son impact commercial grâce aux neurosciences
- Appliquer les principes d’influence et de persuasion pour optimiser l’impact de ses négociations commerciales.
- Construire un storytelling commercial captivant afin de renforcer l’adhésion et l’engagement du client.
- Mettre en œuvre des techniques avancées de closing pour sécuriser la prise de décision du client.
- Gérer les objections et les tensions en négociation
- Élaborer une stratégie de fidélisation et de développement commercial en s’appuyant sur les leviers cognitifs et émotionnels de l’engagement client.
Pour qui ?
Commerciaux avancés, responsables commerciaux, grands comptes
Jour 1 : Stratégies Avancées de Persuasion et d’Influence
Optimiser son impact commercial grâce aux neurosciences
- Le cerveau triunique : comment adapter son discours en fonction des trois niveaux de pensée
- L’importance de l’émotion dans la prise de décision
- Les mécanismes de la réactance psychologique et comment les éviter
Influence et persuasion dans la négociation
- Approfondissement des principes de persuasion et des biais cognitifs (effet halo, ancrage, rareté, aversion à la perte)
- L’argumentation stratégique basée sur l’activation des circuits de récompense du cerveau
- Techniques de négociation avancées : gestion des jeux d’influence et des rapports de force
L’art du storytelling commercial
- Structurer un récit qui capte l’attention et stimule l’engagement émotionnel
- L’impact des histoires sur la mémoire et la décision d’achat
- Application aux pitchs et présentations commerciales
Jour 2 : Négociation Complexe et Gestion des Relations Clients
Techniques avancées de closing
- Le déclencheur psychologique du "oui" : comment provoquer un engagement sincère
- La technique du pied-dans-la-porte et autres leviers d’engagement
- Utilisation des ancrages émotionnels et sensoriels pour renforcer la mémorisation
Gérer les objections et les tensions en négociation
- Neurosciences et stress en négociation : maîtriser son propre stress et celui du client
- Techniques de décryptage du langage non verbal pour anticiper les signaux d’achat ou de rejet
- Stratégies d’influence en situation tendue
Fidélisation et développement commercial
- Le rôle des émotions dans la fidélisation client
- Exploiter la dopamine et l’ocytocine pour créer une relation durable
- Stratégies de réactivation des clients dormants
- Diplômé en Accompagnement et développement des compétences
- Spécialisé en Négociation et transformation organisationnelle
"Face aux bouleversements actuels, nous perdons la bataille de l’attention, mais pas celle de l’intention : formons des esprits stratégiques, résilients et alignés pour transformer l’incertitude en opportunité." - François
Modalités pédagogiques
- Approche interactive combinant théorie, exercices pratiques, et échanges pour favoriser l’ancrage des apprentissages.
- Support pédagogique remis à chaque participant, incluant fiches pratiques et ressources pour la mise en pratique post-formation.
Modalités d’évaluation
- Recueil des besoins en amont de la formation.
- Évaluation continue par exercices et mises en situation, avec un quiz et/ou exercice final pour valider les acquis.
- Bilan individuel en fin de formation pour mesurer l’atteinte des objectifs et auto-évaluation.
Modalités d’accès
- Formation accessible à tout public, avec adaptation possible pour les personnes en situation de handicap.
- Inscription par email ou téléphone avec un entretien préalable possible ; inscriptions ouvertes jusqu'à deux semaines avant la formation.
Modalités administratives
- Convention et convocation envoyées avant la formation, attestation de fin de formation remise à chaque participant.
- Questionnaire de satisfaction en fin de formation pour évaluer la qualité et recueillir des axes d’amélioration. Questionnaire à +3 mois pour mesurer les bénéfices de l’action.
💡 Boostez vos compétences commerciales avec des stratégies avancées basées sur les neurosciences !
La formation "Performance Commerciale Avancée : Neurosciences et Stratégies d’Excellence" est conçue pour les commerciaux expérimentés, responsables commerciaux et grands comptes, souhaitant optimiser leur impact en négociation, persuasion et closing.
✅ Ce que vous allez apprendre :
🔹 Maîtriser les leviers cognitifs pour influencer la prise de décision des clients
🔹 Appliquer les principes d’influence et de persuasion pour négocier avec impact
🔹 Construire un storytelling commercial captivant pour marquer les esprits
🔹 Développer des techniques avancées de closing pour sécuriser les ventes
🔹 Gérer les objections et tensions en négociation en utilisant les mécanismes du cerveau
🔹 Fidéliser et développer votre portefeuille client avec une approche basée sur les émotions et la réactivation cognitive
📅 2 jours de formation immersive | 🎯 Pour les commerciaux avancés en BtoB & BtoC
🚀 Objectif : maximiser votre performance commerciale et transformer chaque interaction en opportunité !